Desde a adolescência, André Kadri tem a profissão de vendedor. “O prazer de vender, conquistar o cliente, mostrar com argumentos o porquê daquele produto e da minha loja me fizeram escolher a profissão”, diz, comentando ter até desistido do curso de odontologia para seguir nas vendas.
Nos últimos anos, o foco dele foi vender celulares. Primeiramente, André trabalhou no ramo de atacado, criando contatos e aprendendo a lidar com o setor de smartphones e acessórios.
Depois, o caminho natural foi o varejo, com a abertura da Gold Cell. Em um ano e meio, ele passou de uma loja em Medianeira-PR para uma rede com seis unidades, incluindo duas em Bauru (nos supermercados Tauste, na Rua Rio Branco e na Av. Duque de Caxias).
Para Kadri, o segredo é a transparência com os clientes. “Sempre foi meu foco ser bem claro com as pessoas”, comenta. “Mesmo se eu não tiver o melhor preço ou produto, eu prefiro não tentar enganar, porque aí eu fidelizo. Procuro ter uma relação não só de venda, mas quase de amizade mesmo”.
Esse é um dos lemas na Gold Cell. Da mesma forma, a estrutura com seis unidades, espaço físico e ligação com a marca Tauste em Bauru é uma forma de gerar confiança. “Ter um local para o cliente ir caso venha a ter qualquer problema no produto adquirido passa credibilidade e confiança para o cliente. Aqui, nos damos todo o suporte”, explica.
Vendedor de celulares
A mudança para a venda de smartphones foi uma das melhores decisões na carreira. O vendedor lembra do lançamento do primeiro iPhone, em 2007, no qual poucos amigos dele tiveram acesso.
“Aí de repente, com o lançamento do 4, 5 e assim por diante, o iPhone virou uma coisa comum. Foi impressionante”, relembra.
Foi observar essa expansão da Apple que o fez entender como os smartphones seriam essenciais no cotidiano das pessoas e ter a “visão de mercado” para mudar de setor. A percepção é de que “a vida está no celular”, ele resume, citando exemplos: “ler e-mail, receber ligações, ver as redes sociais, tirar fotos, até checar a conta no banco… reúne todas as atividades da pessoa”.
Por isso, André se preocupa com a experiência de compra da Gold Cell. Entre tantas opções da Samsung ou saber a diferença entre os iPhones, os vendedores precisam ajudar na escolha.
“Os clientes precisam desse suporte para fazer a melhor escolha de compra, pois não tem sensação pior do que se dedicar a uma compra, guardando seu dinheiro e depois ficar frustrado com o produto”, enfatiza.
O mercado de iPhones
O destaque na loja é o iPhone por dois motivos. Primeiro, pela qualidade da Apple, com produtos que travam menos, qualidade da câmera, suporte eficiente da empresa e menor registro de falhas técnicas.
Segundo, pelo mercado de seminovos. A Gold Cell recebe aparelhos usados (na compra de um novo) e vendem esses itens. Para garantir a qualidade dos produtos, o local utiliza o programa de avaliação do iPhone, verifica riscos e se nenhuma peça foi trocada ou está quebrada.
Além da linha de celulares da Apple, a loja também disponibiliza produtos de marcas como Samsung, Xiaomi, Motorola, entre outras.
Acessórios e assistência para smartphones
As lojas Gold Cell em Bauru também são conhecidas pelos acessórios, com itens “que todo mundo precisa em algum momento”, resume Kadri, sempre relacionados a celular.
Isso inclui capas, telefone, fones de ouvido, películas de vidro ou hidrogel (feitas na hora), carregadores comuns e para carro, suporte para veículos, cabos, caixa de som, entre outros.
O local oferece ainda assistência técnica para todo tipo de aparelho e serviço de delivery para a entrega dos produtos.
Unidade da Rio Branco
Unidade da Duque
Serviço
Gold Cell
Endereço: Tauste Rio Branco – R. Rio Branco, 20-40 | Tauste Duque – Avenida Duque de Caxias, 22-42
Horário de funcionamento:
Contato: (14) 99883-8281 – Rio Branco | (14) 99683-8281 – Duque
Instagram: @goldcellbauru
