Likes, curtidas, fama no Facebook. Será que é exatamente disso que uma empresa precisa para ter lucro? Segundo os profissionais por trás da Bendita Mídia, única agência de marketing de performance da região, a fórmula do sucesso não é bem essa. Para eles, o segredo para um negócio bem sucedido está diretamente ligado à estratégia ideal.
“O empresário precisa entender o que é ROI e o quanto ele é importante para a empresa. ROI é o Retorno sobre o Investimento, ou seja, quanto o empresário gasta para ter retorno financeiro. Enquanto ele não tiver essa métrica, esse número, não conseguirá saber quanto está gastando para ter um retorno. E vai chegar o momento que este antigo modelo de negócio não se sustentará. O empresário vai perceber que ‘like’ no Facebook não é dinheiro e que ‘like’ não é cliente. Aí, a estratégia precisará mudar”, afirma João Marcos Ernesto, um dos proprietário da agência ao lado de Laís Flores e Luciano Martinez.
Com seis meses de portas abertas, a Bendita Mídia possui clientes não só na região e capitais do Brasil, como no exterior, em locais como Uruguai, México, Londres, Paris e Dubai.
“O que percebemos é que os próprios clientes estão cansados do atendimento antigo e querem algo novo. Cerca de 90% dos nossos clientes já tiveram experiências com outras agências e estão cansados de não terem resultados, de não terem nenhum retorno. Inclusive, um dos grandes diferenciais do nosso trabalho é que não temos contratos anuais e, sim, contratos menores: de três, de quatro e de seis meses, já que a nossa intenção não é segurar o cliente, mas dar resultado a ele. Em três meses, se a nossa agência não der nenhum tipo de resultado ao cliente, ela não dará mais. Dessa forma, nosso trabalho é focado em metas, em objetivos. Inclusive, nós também temos parcerias com outras agências, pois não somos concorrentes; nós fazemos um trabalho diferenciado e somos a única agência focada em marketing de performance da região”, diz Laís.
O começo e o futuro
A união dos três profissionais aconteceu há poucos meses, mas a amizade e parceria entre eles já é de longa data. “Na verdade, nós trabalhávamos juntos, mas separados! (risos)”, brinca João. Segundo os empresários, como os três já uniam os trabalhos há um tempo, montar um local próprio e trabalhar juntos foi inevitável.
“Nós fazíamos trabalhos em conjunto, mas cada um em um local diferente. Eu tinha um escritório, a Laís estava em São Paulo e o Luciano trabalhava aqui em Bauru, na área de tecnologia. Eu já conhecia a Laís e nós indicávamos muitos clientes um para o outro; já o Luciano conhecia a Laís e veio junto para formar a Bendita Mídia, que é uma mistura de marketing digital, planejamento de conteúdo e programação”, diz João.
Hoje, além da performance em marketing digital, outro diferencial da agência são as soluções em tecnologia. “Nós conhecemos o chatbot, que é um ‘robô’ feito para conversar com clientes no Facebook. Porém, ele é adicionado por meio de botões no Facebook e nós não queríamos isso. Foi aí que desenvolvemos uma ferramenta de inteligência artificial do chatbot que é muito mais funcional e adaptável a qualquer público. Então, o marketing digital focado em performance é o nosso carro-chefe, mas também temos os infoprodutos em desenvolvimento. Somos uma startup”, explica Laís.
Para o futuro, o foco da empresa é continuar adaptável à necessidade do cliente e fugir do trabalho ‘engessado’, comum ainda hoje no mercado.
“Eu nunca tive vontade de trabalhar em agência. Inclusive, meus irmãos trabalham em grandes agências em São Paulo e eu nem sonhava com isso. Por isso, quando surgiu a oportunidade, eu comentei com o Luciano e com o João: ‘não quero ser mais uma empresa no mercado’. Foi aí que o João me disse que só aceitaria abrir esta empresa se ele pudesse trabalhar com marketing de performance – e confesso que não tinha ideia do que era isso! Mas ele me deu um exemplo básico: um antigo cliente dele, que investia 2 mil reais no Google e no Facebook, faturava entre 3 a 4 mil reais no site. Então, ele tinha tinha retorno, mas era muito pequeno, certo? Quando o João começou a trabalhar para este cliente, ele colocou o produto que o cliente vendia em grandes lojas, como a Zattini, por exemplo, deixando de ser um concorrente e passando a ser um parceiro. Hoje ele fatura cerca de 50 mil por mês, investindo mil reais. Isso é o retorno pelo investimento. O que nós fazemos não são os posts bonitinhos no Facebook escritos com coisas legais… claro que isso também é importante, já um dos nossos princípios é a interação, mas nós não temos este foco. Está errado o cliente investir mil reais e receber dois mil reais. E é por isso que o nosso trabalho é focado em análises e estratégias e vem para ser a novidade no mercado”, finaliza Laís.
Serviço:
A Bendita Mídia, agência de Bauru, está localizada na galeria da Avenida Getúlio Vargas, 6-15, próxima ao Fran’s Café.
Telefone: (14) 3204-5159
Email: [email protected]
Para saber mais, acesse: www.facebook.com/benditamidia ou www.benditamidia.com.br
